¿No te surtieron todos los medicamentos en el IMSS o ISSSTE? Aquí te explicamos cómo reclamar con ¡Receta Completa!
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Es común que, al acudir a hospitales o centros de salud del IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar, algunos pacientes no reciban todos los medicamentos prescritos. Si te encuentras en esta situación, ¡Receta Completa! es el programa diseñado para garantizar que te entreguen los medicamentos que faltan.
Pasos para hacer tu reporte y recibir los medicamentos restantes
Si no te surtieron todos los medicamentos de tu receta, sigue estos sencillos pasos:
- Accede al portal oficial:
Visita http://recetacompleta.gob.mx, el sitio donde podrás hacer tu reporte rápidamente. - Ingresa tus datos personales:
Completa tu CURP y un número de contacto para que las autoridades puedan comunicarse contigo. - Selecciona tu institución de salud:
Indica si te atiendes en IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar para que el reporte se procese correctamente. - Llena los detalles de tu receta:
Introduce el folio de la receta, la fecha de emisión, la entidad federativa y el municipio. También debes especificar el centro de salud o hospital donde recibiste la consulta. - Reporta los medicamentos faltantes:
Especifica los medicamentos que no fueron entregados, incluyendo el nombre, la vía de administración y, si hay más de uno, repite este paso para cada medicamento no surtido. - Califica el servicio recibido:
Al final del reporte, podrás evaluar la atención que recibiste, lo que ayudará a mejorar la calidad del servicio. - Envía el reporte:
Haz clic en «Enviar reporte» para completar el proceso. Las autoridades revisarán tu caso y se pondrán en contacto contigo para entregarte los medicamentos restantes.
Cuando las instituciones se comprometen ❤️ por tu bienestar. 🥰
✅ Si no te surtieron todos los medicamentos de tu receta del #ISSSTE, @Tu_IMSS o @IMSS_Bienestar, repórtalo en: 🔗 https://t.co/7yfyG5Wghk.
➡️Llena los datos solicitados, sigue los pasos y ¡listo! pic.twitter.com/vWzq3VuzQB
— ISSSTE (@ISSSTE_mx) December 23, 2024
¿Qué sucede después de hacer el reporte?
Una vez enviado el reporte, las autoridades del IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar se encargarán de revisar tu caso. Se pondrán en contacto contigo para garantizar que recibas los medicamentos que te faltaron. ¡Receta Completa! es una medida que busca asegurar que todos los pacientes reciban sus tratamientos completos y sin interrupciones.
Recuerda:
Si no te surtieron tus medicamentos en el IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar, sigue estos pasos para recibir la atención que necesitas y garantizar que tu tratamiento sea completo y a tiempo.
