¿Recibiste un billete falso de cajero automático? Aquí te explicamos qué hacer
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En México, la circulación de dinero falso es un delito grave con penas de prisión que van de 5 a 12 años. No te arriesgues y sigue estos consejos para evitar problemas legales, especialmente si recibes un billete falso de un cajero automático. Aunque podría parecer un incidente aislado, la posibilidad de recibir dinero falso siempre existe.
¿Qué hacer si el cajero automático te da un billete falso?
Si te entregan un billete presuntamente falso, lo primero que debes hacer es acudir a una sucursal de la institución propietaria del cajero dentro de los siguientes cinco días hábiles. Ahí, podrás presentar una reclamación para que te devuelvan el dinero.
La entidad bancaria te proporcionará un formato para llenar con los detalles del incidente, como el lugar, la fecha y la forma en que recibiste el billete, además de tu identificación oficial. El banco retendrá la pieza y emitirá un recibo, enviando el billete al Banco de México para su análisis.
Si la investigación confirma que el billete proviene del cajero, el banco te devolverá el dinero, siempre que se trate de no más de dos operaciones. Si la solicitud no procede, te informarán por escrito sobre las razones, y si no estás de acuerdo, podrás contactar a la CONDUSEF para recibir orientación.
¿Cómo identificar un billete falso?
La CONDUSEF recomienda revisar siempre los billetes que recibes, asegurándote de que cuenten con todas las medidas de seguridad, como:
- Elemento que cambia de color
- Hilos fluorescentes, micromagnéticos o 3D
- Impresión en relieve
- Marca de agua y figuras que cambian de color
- Textos micro impresos y ventanas transparentes
Si identificas un billete falso, especialmente uno recibido en una sucursal bancaria, debes notificar al Banco de México. Recuerda, volver a poner en circulación un billete falso es un delito que puede llevarte a la cárcel.
Para más información o dudas sobre el proceso, comunícate al Banco de México al número 01800 226 94 26.
