Burnout en México: quiénes son los más afectados y cómo repercute en las empresas

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El síndrome de burnout, reconocido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como un estado de agotamiento físico, emocional y mental provocado por condiciones laborales prolongadamente estresantes, continúa siendo un problema significativo en México. Según el informe “Burnout Laboral 2025” elaborado por Buk, el 72% de los trabajadores mexicanos han experimentado este agotamiento en el último año, con un 16% que lo sufre de forma ocasional y un 12% que lo padece con frecuencia.

Este desgaste, que se manifiesta en fatiga crónica, bajo rendimiento y desconexión emocional, afecta especialmente a personas entre los 30 y 40 años. Entre los factores que incrementan la incidencia del burnout destacan la rigidez en los horarios, la falta de reconocimiento y la percepción de trato injusto o discriminatorio en el lugar de trabajo, aspectos que agravan el desgaste emocional y físico.

Grupos más vulnerables

El estudio identifica que el burnout impacta de manera más severa a ciertos grupos, especialmente jóvenes, mujeres y minorías históricamente excluidas. La Generación Z presenta un 17% de burnout frecuente, mientras que el 15% de las mujeres, especialmente aquellas con hijos, también registra altos niveles de agotamiento. Además, las personas neurodivergentes (24%) y miembros de la comunidad LGBTQ+ (19%) enfrentan niveles elevados de este síndrome.

Lesley Warren, especialista en el tema, explica que este fenómeno está vinculado con el “esfuerzo de ocultamiento”: la presión constante para disimular aspectos de la identidad con el fin de encajar en ambientes laborales poco inclusivos.

Impacto en las organizaciones

El burnout no solo afecta la salud y bienestar de los colaboradores, sino que tiene consecuencias claras para las empresas:

• La productividad disminuye: solo el 72% de quienes padecen burnout frecuente cumplen efectivamente con sus tareas, frente al 82% de quienes no presentan este problema.

• Aumenta la rotación laboral: el 25% de los empleados que sufren burnout consideran cambiar de trabajo, porcentaje que sube al 32% entre las generaciones más jóvenes.

• Daña la reputación: solo el 63% de quienes enfrentan burnout recomendarían su empresa, frente al 81% de quienes no lo padecen.

Warren concluye que el burnout afecta no solo a nivel individual, sino que también reduce la eficiencia operativa, incrementa costos por rotación y dificulta la atracción y retención de talento en un mercado laboral cada vez más competitivo.

Propuestas para combatir el burnout

El informe de Buk propone avanzar hacia culturas organizacionales que promuevan el bienestar sostenible. Entre las recomendaciones se encuentran:

• Implementar políticas que permitan flexibilidad y una carga laboral equilibrada.

• Desarrollar programas de reconocimiento y diversidad.

• Capacitar a los líderes para detectar señales tempranas de burnout.

• Realizar mediciones periódicas sobre el nivel de agotamiento.

• Educar a los colaboradores sobre síntomas y prevención.

Estas acciones buscan crear entornos laborales más saludables y resistentes, que beneficien tanto a las personas como a las empresas.