¿No registraste tu línea telefónica a tiempo? Así puedes reactivar el servicio
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informó que las personas que no registren su línea telefónica dentro del plazo establecido podrían enfrentar una suspensión temporal del servicio. No obstante, quienes no completen el trámite a tiempo tendrán la posibilidad de recuperarlo si realizan el registro dentro del periodo permitido.
La medida forma parte de una estrategia para vincular las líneas telefónicas con la identidad de sus titulares y reducir el uso de estos servicios en actividades ilícitas, como fraudes, extorsiones y robo de identidad.
¿Qué ocurre si no registras tu línea?
De acuerdo con la CRT, las líneas que no sean registradas dentro de las fechas correspondientes serán suspendidas de manera temporal.
Sin embargo, los usuarios dispondrán de un plazo de 90 días posteriores a la suspensión para completar el registro y solicitar la reactivación del servicio. Durante ese periodo, la línea únicamente permitirá realizar llamadas de emergencia.
¿Cómo recuperar una línea suspendida?
La autoridad indicó que el procedimiento puede realizarse en línea mediante el portal oficial de registro.
Los pasos son los siguientes:
- Ingresar al portal oficial de la CRT.
- Seleccionar la opción «Registra tu línea».
- Elegir la compañía telefónica correspondiente.
- Acceder al portal del operador e ingresar el número telefónico.
- Capturar fotografías de una identificación oficial por ambos lados.
- Completar la verificación de identidad mediante reconocimiento con la cámara del teléfono.
- Finalizar el registro para restablecer el servicio.
También es posible realizar el trámite de forma presencial
Quienes prefieran acudir a un centro de atención de su compañía telefónica podrán presentar una identificación oficial para realizar el registro.
El personal capturará la información necesaria, llevará a cabo la validación de identidad mediante datos biométricos y, una vez concluido el proceso, confirmará la activación de la línea.
Fechas límite para el registro
La CRT recordó que durante agosto concluye la prórroga para algunos usuarios.
Las fechas establecidas son:
- 15 de agosto: líneas cuyo número termina en 0.
- 30 de agosto: líneas cuyo número termina en 1.
La autoridad recomendó realizar el trámite dentro del plazo correspondiente para evitar la suspensión del servicio y prevenir que el número pueda ser reasignado a otro usuario una vez transcurridos los 90 días de inactividad.
Cierre informativo
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones reiteró que los usuarios que no completen el registro dentro de las fechas establecidas aún podrán recuperar su línea durante los 90 días posteriores a la suspensión. No obstante, recomendó realizar el trámite oportunamente para evitar interrupciones en el servicio y conservar el mismo número telefónico.
