¿Te dieron menos gas o gasolina? Así puedes levantar una denuncia ante Profeco
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El gas LP y la gasolina son esenciales en la vida diaria, pero en ocasiones los proveedores no entregan las cantidades exactas por las que pagaste. ¿Sabías que puedes tomar acciones legales si esto te ocurre? Aquí te explicamos cómo hacerlo y qué herramientas tienes a tu disposición.
¿Cómo denunciar irregularidades en gas LP y gasolina?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ofrece canales específicos para denunciar a proveedores que no respeten tus derechos o que entreguen menos producto del acordado:
- Gas LP: Envía tu queja a [email protected]
- Gasolina: Denuncia irregularidades en [email protected]
- Productos o servicios generales: Utiliza el correo [email protected]
Información necesaria para denunciar:
Cuando presentes tu denuncia, deberás proporcionar:
- Nombre del proveedor.
- Dirección completa del distribuidor (calle, número, colonia, alcaldía o municipio, código postal y estado).
- En el caso del gas LP, incluye el número económico del camión repartidor.
Si tienes dudas o necesitas más información, puedes llamar al Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 o al 800 468 8722.
Consulta precios de gasolina y gas LP para evitar abusos
Gasolina:
Para saber dónde cargar gasolina al mejor precio, la Comisión Reguladora de Energía (CRE) tiene una herramienta que te permite comparar los precios de las estaciones cercanas a tu domicilio. Sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio web de la CRE (búsqueda en línea disponible).
- Selecciona tu estado y municipio.
- Completa el captcha y da clic en “Continuar”.
La plataforma te mostrará una lista con los distribuidores más cercanos, su ubicación exacta y los precios actualizados.
Gas LP:
También puedes verificar los precios reales por litro y kilogramo de gas LP siguiendo estas indicaciones:
- Accede al sitio de precios máximos aplicables de gas LP de la CRE (documento PDF disponible en su web).
- Descarga el archivo correspondiente a la semana en curso.
- Consulta los precios establecidos para tu estado y municipio.
Estas herramientas son clave para garantizar que no pagues de más y que los distribuidores respeten los costos establecidos.
Protege tus derechos
Si detectas irregularidades, no dudes en denunciar y utiliza los recursos que ofrecen las autoridades para asegurarte de pagar un precio justo. Tu bolsillo y tus derechos como consumidor lo agradecerán.
