“Toque fantasma”: así funciona este fraude con pagos sin contacto

Los pagos con tarjeta o teléfono mediante tecnología contactless ofrecen rapidez y comodidad, pero también pueden ser utilizados en determinados esquemas de fraude. En México, autoridades han advertido sobre una modalidad conocida como “toque fantasma”, relacionada con el uso indebido de dispositivos NFC para intentar generar cargos no autorizados.

¿Qué es la tecnología NFC?

NFC, siglas de Near Field Communication, permite que dispositivos compatibles intercambien información de manera inalámbrica cuando se encuentran a corta distancia.

Esta tecnología hace posible realizar pagos simplemente acercando una tarjeta, teléfono inteligente u otro dispositivo a una terminal. Dependiendo de las características de la operación, también puede efectuarse el pago sin introducir el NIP.

El funcionamiento de esta tecnología incluye mecanismos de seguridad, por lo que acercar cualquier dispositivo a un teléfono no significa que una persona pueda vaciar automáticamente una cuenta bancaria.

¿Cómo opera el llamado “toque fantasma”?

De acuerdo con las alertas referidas en la información, una de las formas en que puede intentarse este fraude consiste en acercar una terminal portátil a una tarjeta o dispositivo habilitado para NFC con la intención de procesar un cobro sin que el propietario lo detecte.

Los lugares donde existe una gran concentración de personas pueden representar un escenario de mayor riesgo debido a la proximidad entre los dispositivos. Entre estos sitios se encuentran:

• Mercados y zonas comerciales concurridas.
• Eventos con grandes concentraciones de personas.
• Sistemas de transporte y otros espacios públicos.

También existen técnicas más complejas que buscan interceptar y retransmitir información relacionada con una transacción sin contacto. Estos esquemas pueden involucrar más de un dispositivo y requieren una operación coordinada para intentar realizar una transacción en tiempo real.

El riesgo no significa que cualquier acercamiento genere un cobro

Es importante distinguir entre el funcionamiento normal de los pagos NFC y las técnicas utilizadas para intentar vulnerarlos.

Los sistemas de pago contactless incorporan distintas medidas de seguridad. Por ello, no basta simplemente con acercar un teléfono o una terminal a otra persona para retirar automáticamente el dinero de su cuenta.

El riesgo puede aumentar cuando estas técnicas se combinan con otros métodos de engaño, aplicaciones maliciosas o la obtención de información confidencial del usuario.

¿Cómo protegerse de cargos no reconocidos?

Una de las medidas más importantes consiste en mantener vigilancia sobre las operaciones realizadas con las tarjetas y cuentas bancarias.

Entre las recomendaciones para reducir riesgos se encuentran:

• Activar las notificaciones bancarias para recibir avisos cada vez que se realiza una operación.
• Mantener las tarjetas bajo control, especialmente en lugares con grandes aglomeraciones.
• Revisar periódicamente los movimientos de las cuentas y reportar cargos desconocidos.
• No compartir contraseñas, códigos de seguridad ni claves dinámicas.
• Evitar aplicaciones de procedencia desconocida que puedan comprometer la seguridad del dispositivo.
• Desconfiar de llamadas, mensajes o correos de supuestos empleados bancarios que soliciten información confidencial.

¿Qué hacer si aparece un cargo que no reconoces?

Si se detecta una operación que el titular no reconoce, lo recomendable es contactar inmediatamente al banco mediante sus canales oficiales para reportarla y seguir el procedimiento correspondiente.

La prevención también depende de evitar proporcionar información bancaria a terceros y de mantener activadas las herramientas de seguridad disponibles en las aplicaciones financieras.

En conclusión, los pagos sin contacto no son inseguros por sí mismos. El principal riesgo está en las técnicas utilizadas por delincuentes para intentar aprovechar la tecnología, por lo que mantener activadas las alertas y revisar constantemente las operaciones son medidas básicas para detectar cualquier movimiento irregular a tiempo.